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服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

  • 分類:市場營銷
  • 發(fā)布時間:2021-07-26 18:29:00
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概要:
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詳情

服務(wù)承諾

售后服務(wù)部門承擔的職責

1、負責受理和處理售出產(chǎn)品的異議,擬定異議處理方案,組織有關(guān)部門和人員實施處理方案,并對異議處理、糾正、財務(wù)處理的及時性進行跟蹤檢查;
2、負責組織有關(guān)部門對顧客開展技術(shù)服務(wù),跟蹤了解產(chǎn)品售后情況,在使用上為顧客提供咨詢服務(wù);
3、負責售出產(chǎn)品異議的綜合統(tǒng)計,分析和總結(jié);
4、負責售后信息的整理,加工與反饋;
5、負責由于處理異議而發(fā)生外埠存貨的管理與銷售。

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河北亨德力密封材料有限公司

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辦公電話:0317-3816999
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